تقدر تتابع طلبك بسهولة من لحظة الشحن إلى التسليم.

بمجرد شحن الطلب، راح يصلك رقم تتبع + رابط تتبع عبر رسائل المتجر/سلة.

1) كيف تتبع طلبك؟

  1. ادخل على حسابك في المتجر > طلباتي > اختر الطلب.
  2. بتلقى حالة الطلب وتفاصيل الشحنة ورقم التتبع.
  3. انسخ رقم التتبع وادخله في رابط شركة الشحن المناسبة بالأسفل.

2) روابط التتبع حسب شركة الشحن

اختر شركة الشحن اللي ظهرت لك في تفاصيل الطلب:

3) ما وصلني رقم التتبع؟

  • أحيانًا يتأخر ظهور رقم التتبع عدة ساعات بعد إصدار البوليصة.
  • إذا مر وقت طويل وما ظهر، تواصل معنا وارسل رقم الطلب + رقم جوالك وسنساعدك فورًا.

4) حالات التتبع الشائعة ومعناها

  • تم الشحن: تم تسليم الشحنة لشركة الشحن وبدأت رحلة التوصيل.
  • جاري التوصيل: المندوب في الطريق أو الشحنة في مرحلة التسليم.
  • تعذر التسليم: غالبًا بسبب عدم الرد/العنوان غير مكتمل—حدّث بياناتك بسرعة وتواصل معنا.