تقدر تتابع طلبك بسهولة من لحظة الشحن إلى التسليم.
بمجرد شحن الطلب، راح يصلك رقم تتبع + رابط تتبع عبر رسائل المتجر/سلة.
1) كيف تتبع طلبك؟
- ادخل على حسابك في المتجر > طلباتي > اختر الطلب.
- بتلقى حالة الطلب وتفاصيل الشحنة ورقم التتبع.
- انسخ رقم التتبع وادخله في رابط شركة الشحن المناسبة بالأسفل.
2) روابط التتبع حسب شركة الشحن
اختر شركة الشحن اللي ظهرت لك في تفاصيل الطلب:
3) ما وصلني رقم التتبع؟
- أحيانًا يتأخر ظهور رقم التتبع عدة ساعات بعد إصدار البوليصة.
- إذا مر وقت طويل وما ظهر، تواصل معنا وارسل رقم الطلب + رقم جوالك وسنساعدك فورًا.
4) حالات التتبع الشائعة ومعناها
- تم الشحن: تم تسليم الشحنة لشركة الشحن وبدأت رحلة التوصيل.
- جاري التوصيل: المندوب في الطريق أو الشحنة في مرحلة التسليم.
- تعذر التسليم: غالبًا بسبب عدم الرد/العنوان غير مكتمل—حدّث بياناتك بسرعة وتواصل معنا.