الشروط والأحكام

توضح هذه الصفحة القواعد المنظمة لاستخدام موقع وجوه الطيب وشراء المنتجات من خلاله.

بمجرد تصفحك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط التي تهدف إلى ضمان تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.

أولاً: التعريفات

المتجر: وجوه الطيب – منصة سعودية إلكترونية متخصصة في بيع العطور ومنتجات العناية.
العميل: كل من يقوم بتصفح الموقع أو شراء منتج عبره.
المنتجات: السلع المعروضة للبيع داخل المتجر وتشمل العطور، معطرات الشعر، والمنتجات المكملة.
الدعم الفني: يمكن التواصل عبر
[email protected]
+966531418551

باستخدامك الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.

يحق للمتجر تعديل البنود في أي وقت، وتصبح سارية فور نشرها على الموقع، لذا يُنصح بمراجعتها دورياً.

تُقبل الطلبات حسب توفر المنتجات في المخزون.
وسائل الدفع المتاحة تشمل: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، تابي، تحويل بنكي.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، مع إخطار العميل مباشرة.

نُوفّر عدة خيارات شحن موثوقة داخل المملكة:

شركة الشحن

أرامكس من 1 إلى 2 يوم عمل 24 ريال

أي مكان من 1 إلى 4 أيام عمل24 ريال

سمسا من 1 إلى 3 أيام عمل25.65 ريال

مندوب وجوه الطيب (الرياض فقط) خلال 48 ساعة 30 ريال

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور المفتوحة أو المستخدمة حفاظاً على جودة المنتجات.
في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع.
بخلاف ذلك، يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال.

جميع المنتجات أصلية 100% ومستوردة من جهات موثوقة.
لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تخزينه بطريقة غير صحيحة.
الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية وقد تختلف أحيانًا تفاصيل التغليف أو اللون.

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم الواردة في الموقع مملوكة لمتجر وجوه الطيب، ويحظر استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

يلتزم المتجر بحماية خصوصية عملائه، وعدم مشاركة بياناتهم مع أي طرف ثالث إلا بما يتوافق مع الأنظمة في المملكة أو متطلبات تنفيذ الطلب.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في صفحة [سياسة الخصوصية].

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم البت فيه من خلال الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

خلاصة عملية